Voit olla myös yhteydessä tekniseen tukeemme chatin, sähköpostin tai puhelimen välityksellä. Avustamme sinua laitteiden kytkemiseen tai toimintaan liittyvissä kysymyksissä.

Kysy chatin välityksellä (ark. 8.00-16.00)
045 651 6693 (ark. 8.00-16.00)
huolto@karaokekeskus.com



LAITTEEN LÄHETTÄMINEN HUOLTOON

  1. Ole ensin yhteydessä tekniseen tukeemme. Moni ongelma selviää ilman huoltoon lähettämistä.
  2. Pakkaa laitteesi erittäin hyvin ja liitä mukaan täydennetty huoltolähete . Voit täyttää lähetteen tietokoneellasi ja tulostaa sen paketin mukaan tai vaihtoehtoisesti lähettää sen täydennettynä sähköpostitse. Huom! Lähetä ainoastaan huollon tarpeessa oleva laite. Jos vika ei ole kaukosäätimessä / kaapeleissa, niin niitä ei lähtökohtaisesti tarvitse toimittaa huoltoon. Poikkeus­tapauksena langattomat mikrofonit, jotka täytyy aina toimittaa huoltoon täydellisenä pakettina (sis. vastaanotin ja mikit).
  3. Postita laite osoitteeseen:

    Karaokekeskus.com
    Aittatie 6
    96320 Rovaniemi
    Puh. 045 651 6693

    Jos teet lähetyksen postin verkkosivuilla, älä valitse paketille noutopistettä. Tällöin paketti jaellaan perille automaattisesti.
    Älä käytä muita kuljetusmuotoja kuin Posti, sillä emme ota vastaan muilla tavoin lähetettyjä lähetyksiä.

  4. Saat välittömästi tiedon sähköpostiisi, kun laitteesi on saapunut huoltoon.
    Toimitamme huollon kustannusarvion sähköpostitse, kun huollon kustannukset ovat selvillä (jos ei takuuhuolto).
    Huollon valmistuttua saat linkin verkkokauppaamme, jossa voit maksaa huollon (jos ei takuuhuolto).
    Postitetusta paketista lähetämme postin seurantatunnuksen sähköpostitse.

VARAOSAT

  • Jos tarvitset varaosia MadBoy-laitteeseen, pyydämme ensisijaisesti tekemään vapaamuotoisen sähköpostikyselyn sähköpostitse osoitteeseen:

    huolto@karaokekeskus.com